Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Lędzinach stanowi jednostkę organizacyjną gminy Lędziny, działającą jako jednostka budżetowa, nieposiadającą osobowości prawnej, która pokrywa swoje wydatki bezpośrednio z budżetu, a pobrane dochody odprowadza na rachunek budżetu jednostki samorządu terytorialnego. Prowadzona przez ośrodek działalność jest objęta kontrolą zarządczą, która stanowi ogół działań podejmowanych w celu zapewnieniu realizacji celów i zadań w sposób zgodny z prawem, efektywny, oszczędny i terminowy.

Ośrodek został powołany do realizacji zadań pomocy społecznej i działa w oparciu o ustawę o pomocy społecznej i inne akty prawne komplementarne do niej. Misją ośrodka jest dążenie do poprawy jakości życia mieszkańców miasta Lędziny i zapewnienia im pełnej integracji ze społeczeństwem. Misja ośrodka stanowi podstawę do podejmowania interdyscyplinarnych i długofalowych działań w sferze życia społecznego oraz wdrażania systemowych rozwiązań zmierzających do minimalizacji niesprzyjających życiu mieszkańców problemów i tworzeniu możliwości rozwoju społeczeństwa obywatelskiego.

Bezpośredni nadzór nad działalnością ośrodka sprawuje Rada Miasta Lędziny i burmistrz miasta Lędziny w ramach posiadanych kompetencji, natomiast placówką kieruje dyrektor (powoływany przez burmistrza miasta), który reprezentuje ośrodek na zewnątrz, organizuje jego pracę, ustala podział obowiązków między pracownikami oraz nadzoruje i koordynuje ich pracę. Dyrektor ośrodka wykonuje czynności pracodawcy w stosunku do osób w nim zatrudnionych. Podejmuje decyzje samodzielnie i ponosi za nie odpowiedzialność.

W skład Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej wchodzą następujące komórki organizacyjne i samodzielne stanowiska:

• Dział Świadczeń Społecznych, który zajmuje się rozeznawaniem potrzeb w zakresie pomocy społecznej, prowadzeniem postępowania w sprawach świadczeń pomocy społecznej, prowadzeniem pracy socjalnej, wnioskowaniem w sprawach przyznania bądź odmowy świadczeń społecznych; Działem Świadczeń Społecznych zarządza kierownik,
• Dział Finansowo-Księgowy, który przygotowuje plany finansowe, prowadzi rachunkowość zgodnie z obowiązującymi przepisami i zasadami, prowadzi obsługę finansową ośrodka i sporządza sprawozdania finansowe oraz prowadzi sprawozdawczość w odniesieniu do świadczeń społecznych,
• stanowisko ds. Obsługi Klienta, w ramach którego mieści się przygotowywanie decyzji administracyjnych, prowadzenie ewidencji klientów ośrodka, prowadzenie ewidencji świadczeń, wydawanie decyzji administracyjnych, przygotowywanie list do realizacji świadczeń, prowadzenie sekretariatu i prowadzenie archiwum,
• stanowisko ds. Rachuby i Płac - obejmuje obsługę w zakresie rachuby, płac i ubezpieczeń społecznych i zdrowotnych,
• stanowisko ds. Obsługi Sieci Komputerowej i Zamówień Publicznych - obejmuje obsługę systemu informatycznego działającego w ośrodku oraz planowanie prowadzenie i nadzór nad wykonaniem umów w trybach przewidzianych w ustawie o zamówieniach publicznych,
• radca prawny - obejmuje udzielenie informacji, porad prawnych oraz wyjaśnień pracownikom ośrodka, przygotowanie projektów umów i opiniowanie pod względem prawnym dokumentów ośrodka, a także udzielanie porad prawnych klientom ośrodka,
• stanowisko ds. Osobowych i Zaopatrzenia - obejmuje prowadzenie spraw osobowych pracowników ośrodka, przygotowywanie umów o pracę, nadzór nad realizacją przepisów w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy, prawa pracy, prowadzenie ewidencji szkoleń, umów zawieranych przez ośrodek, dokonywanie zaopatrzenia i prowadzenie magazynu,
• Dom Dziennego Pobytu Seniora, który zajmuje się zaspokajaniem podstawowych potrzeb i potrzeb wyższego rzędu ludzi starszych i samotnych,
• Świetlica Socjoterapeutyczna, będąca placówką wsparcia dziennego przeznaczoną dla dzieci i młodzieży z rodzin zagrożonych marginalizacją społeczną, ze szczególnym uwzględnieniem rodzin z problemem alkoholowym,
• Mieszkanie Kryzysowe stanowiące schronienie dla osób znajdujących się w sytuacji kryzysowych.

Zasady organizacji i działania ośrodka określa Regulamin organizacyjny Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej oraz Regulamin pracy.

Podstawowym zadaniem ośrodka jest świadczenie wszechstronnej pomocy społecznej osobom i rodzinom w celu przezwyciężania trudnych sytuacji życiowych, których nie są one w stanie pokonać wykorzystując własne środki, możliwości i uprawnienia. Zadania w zakresie pomocy społecznej obejmują w szczególności:

• tworzenie warunków organizacyjnych funkcjonowania pomocy społecznej w tym rozbudowę niezbędnej infrastruktury socjalnej,
• analizę i ocenę zjawisk rodzących zapotrzebowanie na świadczenia pomocy społecznej,
• przyznawanie i wypłacanie przewidzianych ustawą świadczeń,
• pobudzanie społecznej aktywności w zaspokajaniu niezbędnych potrzeb życiowych osób i rodzin,
• pracę socjalną rozumianą jako działalność zawodową skierowaną na pomoc osobom i rodzinom we wzmacnianiu lub odzyskiwaniu zdolności do funkcjonowania w społeczeństwie oraz na tworzeniu warunków sprzyjających temu celowi.

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej realizuje zadania własne gminy, w tym zadania o charakterze obowiązkowym, zadania zlecone gminie oraz inne zadania wynikające z rozeznanych potrzeb gminy lub odrębnych programów rządowych. Ponadto ośrodek realizuje zadania własne oraz zadania z zakresu administracji rządowej i to zarówno zadania wynikające z ustawy o pomocy społecznej jak i innych ustaw komplementarnych do ustawy o pomocy społecznej. Do zadań MOPS należy także wykonywanie innych zadań gminy z zakresu pomocy społecznej określonych w porozumieniach zawartych z organami administracji rządowej.

Do zadań własnych gminy z zakresu pomocy społecznej realizowanych przez MOPS należy:

• prowadzenie domów pomocy społecznej, ośrodków wsparcia o zasięgu lokalnym oraz kierowanie do nich osób wymagających opieki,
• przyznawanie i wypłacanie zasiłków celowych i celowych specjalnych,
• przyznawanie pomocy rzeczowej,
• przyznawanie pomocy na ekonomiczne usamodzielnienie (zasiłków, pożyczek i pomocy w naturze),
• inne zadania z zakresu pomocy społecznej wynikające z rozeznanych potrzeb gminy.

Do zadań własnych gminy o charakterze obowiązkowym realizowanych przez MOPS należy:

• udzielanie schronienia, posiłku, niezbędnego ubrania osobom tego pobawionym w tym osobom bezdomnym,
• organizowanie i prowadzenie gminnych ognisk wychowawczych, świetlic i klubów środowiskowych dla dzieci i młodzieży, a także organizowanie mieszkań chronionych,
• świadczenie usług opiekuńczych w tym specjalistycznych, w miejscu zamieszkania,
• udzielanie zasiłku celowego na pokrycie wydatków na świadczenia zdrowotne osób bezdomnych i innych osób nie mających dochodu i możliwości ubezpieczenia się na podstawie przepisów o powszechnym ubezpieczeniu zdrowotnym,
• udzielanie zasiłku celowego na pokrycie wydatków powstałych w wyniku zdarzenia losowego,
• praca socjalna,
• sprawienie pogrzebu, w tym osobom bezdomnym.

W ramach zadań zleconych gminie MOPS realizuje następujące zadania:

• przyznawanie i wypłacanie zasiłków stałych, rent socjalnych,
• przyznawanie i wypłacanie zasiłków okresowych, gwarantowanych zasiłków okresowych i specjalnych zasiłków okresowych, macierzyńskich okresowych i jednorazowych,
• opłacanie składek na ubezpieczenia społeczne za osoby pobierające zasiłki stałe z tytułu sprawowania opieki nad dzieckiem niepełnosprawnym, w tym pełnoletnim dzieckiem i ciężko chorym członkiem rodziny oraz osoby pobierające gwarantowane zasiłki okresowe,
• opłacanie składek na ubezpieczenia zdrowotne określonych w przepisach o ubezpieczeniu zdrowotnym,
• przyznawanie i wypłacanie zasiłku celowego na pokrycie wydatków powstałych w wyniku klęski żywiołowej i ekologicznej,
• przyznawanie zasiłku celowego w formie biletu kredytowego,
• świadczenie specjalistycznych usług opiekuńczych osobom z zaburzeniami psychicznymi,
• organizowanie i prowadzenie środowiskowych domów samopomocy,
• zadania wynikające z rządowych programów pomocy społecznej bądź innych ustaw mających na celu ochronę życia osób i rodzin po zapewnieniu odpowiednich środków.